Deze handleiding is van toepassing op:

• E-mail versturen lukt niet.
• Jij verstuurt iemand een e-mail en deze beland (vaak) in de ongewenst items.
• Iemand anders stuurt jou een e-mail en deze beland in de ongewenste items.

Wat kun je doen?

E-mail versturen lukt niet.
-> In dit geval krijg je altijd een e-mail terug van Microsoft. Sla deze e-mail op (zie: handleiding).
-> Sla de e-mail op die je probeerde te versturen.

Jij verstuurd iemand een e-mail en deze beland (vaak) in de ongewenst items en iemand anders stuurt jou een e-mail en deze beland in de ongewenste items.
-> Sla de e-mail op die je hebt ontvangen of verstuurd (zie: handleiding).

-> Maak een hulpvraag aan via: Verstuur - De ICT Expert en voeg de e-mails toe als bijlage.

De ICT Expert zal de e-mails bestuderen en een oplossing aandragen.